Kebijakan Pengembalian Dana

Paket di nyeratin adalah produk digital. Paket langsung aktif segera setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, sehingga layanan dianggap telah diterima oleh pengguna.

Dana yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) setelah pembayaran berhasil dan paket aktif pada undanganmu. Hal ini termasuk namun tidak terbatas pada: perubahan pikiran, kesalahan memilih paket, atau undangan yang tidak jadi digunakan.

Dana dapat dikembalikan pada kondisi berikut:

• Pembayaran ganda untuk order yang sama — kelebihan pembayaran akan dikembalikan.
• Dana terpotong tetapi paket tidak aktif karena kesalahan sistem di pihak kami.

Untuk mengajukan pengembalian dana, hubungi kami melalui halaman Kontak maksimal 7 hari setelah pembayaran, dengan menyertakan:

• Email akun yang digunakan.
• Nomor order atau bukti pembayaran.
• Penjelasan singkat mengenai kendala yang dialami.

Pengajuan akan kami verifikasi maksimal 7 hari kerja. Jika disetujui, dana dikembalikan maksimal 14 hari kerja ke metode pembayaran asal atau rekening yang kamu berikan. Biaya transfer bank, jika ada, ditanggung oleh penerima dana.